Cómo comprar
Comprar cosmética coreana online nunca ha sido tan fácil; tan solo has de seguir los siguientes pasos:
1)Elige la categoría y subcategoría dónde se encuentra el producto(s) que deseas comprar.
2)Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía; algunos productos disponen de varias fotografías.
También podrás consultar su descripción, composición, referencia y precio.
3)Selecciona el producto, el número de unidades y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz click en el botón realizar pedido para iniciar el proceso de compra.
Introduce todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación y asegúrate de que sen correctos.
Selecciona un método de pago: Visa o Paypal.
Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.
Recibirás un email confirmándote tu pedido.
¿En qué países se puede comprar online?
Actualmente puedes hacer tu compra en España, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países bajos, Polonia, Portugal, Reino unido, Rep. checa, Rumania, Suecia.
¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?
Si un articulo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, en la web indicaría que está agotado.
¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
Sí.
¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de tu nombre de dominio?
Sí. Simplemente accediendo a “Newsletter” recibirás información sobre las últimas novedades de Korean Beauty Shop
¿Puedo darme de baja de la Newsletter de tu nombre de dominio?
En el apartado “Newsletter” podrás darte de baja de manera sencilla. Cubre los datos y selecciona “enviar”.
¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con info@koreanbeautyshop.es
¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?
Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si, podrás cancelar tu pedido siempre y cuando no haya sido despachado del almacén enviando un email a info@koreanbeautyshopeu.com
¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?
Korean Beauty Shop sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega algún artículo con algún defecto ponte en contacto con info@koreanbeautyshopeu.com
¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?
Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con info@koreanbeautyshop.es
¿Quiénes somos?
Pincha aquí
Formas de pago
¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, American Express, Mastercard, y Paypal.
¿Por que razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?
Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones
La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?
Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. El sistema de pago se realizará a través de la pasarela de pago seguro PayPal.
¿Cuál es vuestra política de cookies?
Haz click aquí.
Si quieres saber más sobre la política de devoluciones de Korean Beauty Shop; haz click aquí. Si por el contrario deseas saber más sobre nuestra política de privacidad haz click aquí.
Más información sobre envío, y tránsito; aquí
También puedes financiar tu compra en 3 meses sin intereses al 0% de comisión con seleccionand Klarna (icono rosa) como método de pago a la hora de hacer el checkout.
Pérdidas, extravíos o daños en la mercancía durante el transporte
Todos los envíos se hacen a través de mensajería privada y con código de seguimiento. No nos hacemos responsables de las pérdidas, daños, extravíos o retrasos causados por los servicios de mensajería. En caso de pérdida o extravío tendrás derecho a una compensación por parte de la empresa de transporte. Si tu paquete ha sido entregado a otra persona por error, procederemos a la pertinente reclamación y será la compañía de transporte la que te indemnice. En cualquier caso; la empresa de mensajería ha de ser la que dé el paquete por perdido primero -lo decimos porque sabemos que puede ser frustrante y lento; pero no hay nada que nosotros podamos hacer más que facilitar los trámites.
Tampoco nos hacemos responsables de las posibles demoras que puedan sufrir los servicios de mensajería durante las épocas de mayor demanda como Black Friday o Navidades.
Esto lo hacemos constar por escrito, no porque sea algo que suele pasar; pero si pasar el proceso puede ser lento. No dejamos a ningùn cliente tirado y nadie pierde su dinero, pero si se diera el caso este sería el procedimiento a seguir.
*Si el fallo fuera nuestro, por el contrario, como por ejemplo envío de mercancía errónea, respondemos de manera ipso falta en 24 horas hábiles.