Politica de devoluciones | Korean Beauty Shop

Política de devoluciones

Mienstras que dure el estado de alarma del COVID19 no se aceptan devoluciones de productos en ningún caso

Si encontraras algún problema con tu pedido y quisieras devolver algún artículo lo mejor es ponerte en contacto con nosotros vía email: info@koreanbeautyshopeu.com En el email deberás indicar el número de pedido asociado a tu pedido.

Cancelaciones por artículo defectuoso:

Si quisieras devolver tu pedido debido a un problema dispones de 14 días naturales desde que recibas el artículo para ponerte en contacto con nosotros e iniciar el proceso de devolución. Por favor, envíanos un email detallando el problema o el motivo de la devolución. Los gastos correrán de nuestra parte. 

Una vez te hayamos contactado te indicaremos los pasos a seguir para devolvernos el producto y en un plazo máximo de 72 horas te haremos un reembolso de los gastos de envío más el importe del producto. Recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. No se aceptarán productos que ya estén abiertos o/y utilizados ni devoluciones pasados los 14 días naturales después de la fecha de entrega del pedido.

Desistimiento:

En el caso de desistimiento el coste de envío de vuelta será a cargo del cliente.  Una vez recibamos los artículos y comprobemos su buen estado se procederá a la devolución del importe íntegro original, usando para ello el mismo medio con el que fue pagado. Si compras un artículo y la empresa de transporte no es capaz de entregártelo tras varios intentos, lo devolverá a nuestras instalaciones. En caso de que esto ocurra, lo trataremos como un caso de ‘desistimiento’. Por lo tanto al importe pagado oiriginalmente se le deducirán los costes envío.

Cancelaciones:

Solo se podrán cancelar pedidos antes de que hayan sido despachados del almacén. 

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